我还记得那天，宝宝在玩耍时不小心摔倒，手臂上划了一道口子。看着她痛苦的表情，我心疼极了。作为一名新手妈妈，我不知道该怎么处理这种情况，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，选择了皮肤科医生进行在线咨询。医生很快就接诊了，询问了宝宝的病史和划伤的具体情况，并请求我上传一张患处的高清图片以便更好地分析病情或指导用药。我按照医生的指示，拍摄了一张清晰的照片并上传了上去。

医生看完照片后，告诉我这种划伤如果处理不当可能会留下疤痕，需要及时采取措施。宝宝当时已经两天了，医生建议我们先外用药物缓解症状，并询问宝宝是否有疼痛。宝宝说昨天洗脸的时候疼，但今天没洗脸就不疼了。医生告诉我们要避免沾水，需要使用无菌纱布蘸湿无菌生理盐水清洁伤口，并且如果宝宝没有药物过敏史的话，可以外用复方多黏菌素B乳膏一天两次。

我担心宝宝的划伤会留下疤痕，医生安慰我说只要积极治疗，通常不会明显留下疤痕。宝宝的皮肤修复能力很强，医生也提醒我们需要定期复诊观察看看是否留疤，并注意护肤防晒。宝宝的划伤看起来不深，但医生还是建议我们再拍一张照片以便更好地判断。

我再次拍摄了一张照片并上传上去，医生看完后确认了之前的诊断，并再次强调了定期复诊的重要性。宝宝的划伤已经开始结痂，医生提醒我们结痂后需要保护伤口，否则可能会遗留疤痕。我问医生是否可以使用祛疤的药物，医生说暂时急性期只能抗感染，后期需要调整药物，可能会使用祛疤的药物。

我很感谢医生的耐心解答和指导，虽然宝宝的划伤看起来不严重，但我还是很担心。医生告诉我无菌纱布蘸湿无菌生理盐水清洁局部就是一种消毒方式，并且可以使用喷雾式的生理盐水来清洁伤口。宝宝的划伤正在逐渐恢复，我也在医生的指导下，积极采取措施来帮助宝宝恢复健康。

这次经历让我深刻体会到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康，遇到问题及时就医。京东互联网医院的在线咨询服务真的很方便和实用，医生的专业知识和耐心解答让我感到非常安心和放心。希望所有的父母都能像我一样，及时关注孩子的健康，遇到问题不要慌张，寻求专业的医疗帮助。