我还记得那天晚上，我的手机响了起来。屏幕上显示着一个陌生的号码，但我还是接了起来。电话那头传来一个年轻人的声音，听起来很焦急：“医生，我有个问题想咨询一下。”

他告诉我，他的阴茎表面一直很痒，最近还肿了起来，甚至破皮了。他说他已经用了药膏，但情况并没有好转。我问他是否经常清洗包皮，他说是的，但我还是建议他每天翻开清洗，特别是关注包皮内板和冠状沟，使用温水而不是肥皂或沐浴露。

我还告诉他，需要用碘伏溶液或高锰酸钾溶液消毒龟头，并在红肿明显处涂抹适量红霉素软膏。最后，我强调了口服抗生素治疗的重要性，建议他服用头孢克肟片，一次一片，一天两次，连续5-7天。

他问我这是什么情况，我解释说这可能是龟头包皮炎，手抓破了之后形成局部感染。他表示理解，并说他会去药店买头孢克肟片。我们结束了电话，但我仍然有些担心，于是第二天我主动给他打了个电话，询问他的情况。

他告诉我，情况已经有所好转，但他还是很担心。我安慰他说，只要按照我的建议继续治疗，应该会很快恢复健康。我们又聊了一会儿，最后他感激地挂断了电话。

这件事情让我想起了我在京东互联网医院工作的初衷：帮助更多的人解决健康问题。虽然我不能亲自面对每一个患者，但通过电话和网络，我可以提供专业的医疗建议和支持。每当我听到患者的感谢和恢复的消息，我的心中都会充满满足感和成就感。

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