我还记得那天晚上，宝宝的体温突然升高，达到了39度以上。我们一家人都慌了神，赶紧带他去医院做了血常规检查。结果显示，宝宝的白细胞、中性粒细胞和淋巴细胞数目都偏低，医生告诉我们这是病毒感染的迹象。

我和老公都很着急，宝宝的高烧不退让我们心如刀绞。我们给他用了对乙酰氨基酚，但效果并不明显。凌晨三点给他用药，早上七点半他的体温仍然很高。我们又给他用了一次药，但依然没有太大改善。

我开始担心宝宝的身体状况，怕他会有更严重的并发症。于是，我决定在网上寻求专业的医疗咨询。我找到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式联系了一位儿科医生。

医生很耐心地听完了我的描述，询问了宝宝的精神状态、食欲和大小便情况。得知宝宝除了发热外没有其他症状，医生建议我们继续口服药物，并加强物理降温。医生还告诉我们，病毒感染引起的发热一般会持续3-5天，超过38.5℃可以口服退烧药，间隔4-6小时可以重复吃，24小时内可以吃4次。

医生还详细介绍了物理降温的方法，包括用温热毛巾湿敷大血管比较表浅的地方、洗/泡热水澡和使用退热贴等。医生强调，如果宝宝高热不退或出现精神差、吃东西不好或病情变化，需要随时去医院就诊。

我按照医生的建议，给宝宝进行了物理降温，并继续口服药物。经过几天的治疗，宝宝的体温终于降了下来，精神状态也逐渐恢复了正常。我们一家人都松了一口气，感谢医生的专业指导和帮助。

这次经历让我深刻认识到，面对孩子的健康问题，不能只依赖于传统的医疗方式。京东互联网医院提供的在线医疗服务，既方便又专业，真的是家长们的福音。希望更多的家长能够了解和使用这个平台，为孩子的健康保驾护航。