我从小就是一个皮肤敏感的人，稍微不注意就容易长痘。最近，我的闭口粉刺问题变得越来越严重，脸上布满了小小的白头，摸起来像一块粗糙的布。每次照镜子，我都感到非常沮丧和无助。

我决定寻求专业的帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，开始了一次图文问诊。医生很友善地问我是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等问题，确保我的用药安全。然后，她问我具体的症状和问题，我告诉她我最近的闭口粉刺问题越来越严重，脸上还有很多痘印。

医生建议我先做一些检查，了解我的皮肤状况，但我还没有去做过检查。于是，她让我拍一张照片发给她看。看到照片后，医生说我的情况还比较好，主要是因为平时的饮食和清洁不当。她建议我注意饮食清淡，多清洁面部，使用清水或洗面奶就可以了。

我问医生如何清洁，是否需要使用特殊的产品。医生说不需要，只要用清水或洗面奶就可以了。我也问了医生关于痘印的问题，医生说痘印需要时间来恢复，不能急于求成，需要耐心等待。

整个咨询过程非常顺利，医生给了我很多实用的建议和指导。我感到非常感激和放心，知道自己不再孤单，总有人在关心和帮助我。现在，我已经开始按照医生的建议去做，希望我的皮肤能早日恢复健康。

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