在一个普通的周末下午，11岁的李明突然抱怨说眼睛干涩、疲劳。他的母亲，王女士，心急如焚，开始在网上搜索相关信息。经过一番查询，她发现了京东互联网医院，并决定在线咨询一位眼科专家。

王女士打开了京东互联网医院的图文问诊功能，输入了李明的症状。很快，一位名叫张医生的眼科专家回复了她。张医生首先询问了王女士是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等问题，以确保李明的用药安全。王女士回答说，李明没有任何药物过敏史，肝肾功能也正常。

王女士接着问道：“11岁的孩子可以用洗眼液缓解眼干眼疲劳吗？”张医生回答说：“可以使用，八岁以上都可以使用。洗眼液可以缓解眼干眼疲劳。”

王女士松了一口气，但她仍然有些担忧。她问张医生：“洗眼液有没有什么副作用？需要注意什么？”张医生详细解释说：“洗眼液为护理产品，一般感觉眼睛疲劳、经常化妆、佩戴隐形眼镜、用眼过度的人都可以用。但是，过敏体质者不宜使用；眼疾治疗中使用本品请遵医嘱；洗眼液为日常护理产品，不能替代药物治疗。如患有眼部感染等疾病或眼部剧烈疼痛者，应及时就医。”

王女士听后，更加放心了。她决定购买一瓶洗眼液给李明使用。张医生也提醒她，洗眼液一般也不要长期使用，任何药物长期使用都会导致眼睛其他一系列不良反应。主要症状得到控制后，需要停止使用。同时，在日常生活中，注意眼部卫生，禁止用手触摸患处，避免长时间看手机或电脑强光刺激物品，防止用眼过度，对眼睛都可以起到保护作用，不一定使用洗眼液的。

王女士感激地向张医生道谢，并表示会遵循他的建议。张医生也希望自己的建议能够帮助到王女士和李明，非常感谢他们的信任！

在这次在线咨询中，王女士不仅得到了专业的医疗建议，还体验了京东互联网医院的便捷和高效。她决定将这个平台推荐给身边的朋友和家人，希望更多人能够享受到这种优质的医疗服务。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”王女士在心中默念着这句话，期待着李明的眼睛早日恢复健康。