我记得那天，天气格外寒冷，窗外的风呼啸着，像是在嘲笑我的无助。我的腰膝酸软，整个人都像被抽干了力气。这种感觉已经持续了好几个月，起初我并没有太在意，总以为是工作压力大、休息不够所致。直到有一天，我在网上搜索“治疗肾虚食物不清腰膝酸软宜选用”，才意识到可能是肾虚引起的。

我决定去京东互联网医院咨询一下。医生**很快接待了我，问我有什么需要咨询的医学问题。我有些紧张，毕竟这是我第一次在线上看病。医生**很有耐心，听完我的描述后，建议我使用热布袋来缓解症状。可是，当我去购买时，发现所有的热布袋都带有理疗盐的包装，我并不需要那个。

我联系了客服，但他们总是未读我的消息。无奈之下，我只好再次向医生**求助。医生**告诉我，通常情况下，热布袋和理疗盐是不能分开购买的。虽然这让我有些失望，但我还是决定再次尝试联系客服，希望能找到解决办法。

在等待客服回复的过程中，医生**给了我一些关于肾虚的健康指导。他说，肾虚不仅会导致腰膝酸软，还可能引起其他一系列问题。他的话让我更加警觉，意识到我不能再忽视自己的身体了。

最终，经过多次沟通，客服终于同意为我单独购买热布袋。虽然这次经历有些曲折，但我还是很感激医生**和京东互联网医院的帮助。现在，每当我使用热布袋时，都会想起那段经历，提醒自己要更加关注自己的健康。

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