我从小就体弱多病，经常感冒咳嗽。每次去医院，医生总是开一堆药，其中就有鲜竹沥口服液。它的味道苦涩，但我知道它能帮助我排出体内的痰液，缓解咳嗽的症状。所以，每次生病，我都会乖乖地喝下这苦涩的药水。

最近，我又开始咳嗽了，喉咙里总是有痰，难以咳出。妈妈带我去看医生，医生说我需要单方的鲜竹沥口服液。我们在药店里找了半天，也没有找到单方的。最后，医生建议我们在网上购买。

我和妈妈回到家，打开电脑，开始在各大电商平台上搜索单方的鲜竹沥口服液。我们找了很久，终于在京东上找到了。可是，当我点击购买时，发现只有复方的鲜竹沥口服液。我们非常失望，毕竟医生明确说过需要单方的。

我决定联系京东的客服，希望他们能帮我找到单方的鲜竹沥口服液。客服很友好，告诉我他们的平台上暂时没有单方的鲜竹沥口服液，但可以为我开具处方，到线下药店购买。虽然不是我想要的结果，但我还是感谢客服的帮助。

我和妈妈拿着处方去了附近的药店，终于买到了单方的鲜竹沥口服液。喝下第一口时，我还是有些不习惯它的苦涩味道，但我知道这是为了我的健康着想。每天按时喝药，我的咳嗽和痰液逐渐减少，身体也开始恢复健康。

这次经历让我更加珍惜自己的健康，也让我意识到在网上购买药品时需要格外小心。虽然京东的客服没有直接满足我的需求，但他们的专业和耐心让我对这个平台有了更深的信任。希望大家在遇到健康问题时，也能及时就医，选择可靠的渠道购买药品，保护好自己的健康。