我叫李明，今年26岁，生活在南方的一个小城市。17年那年，我第一次感受到外痔的折磨。起初只是轻微的不适，后来发展成剧烈的疼痛和出血。经过一番折腾，终于在当地医院做了手术。然而，接下来的几年里，外痔总是反复发作，给我带来了无尽的困扰和痛苦。

这次复发已经持续了3、4天，疼痛和出血都很明显。我知道不能再拖延，于是决定寻求专业的医疗帮助。通过朋友的介绍，我了解到了京东互联网医院，决定尝试一下线上问诊。

我选择了普外科医生进行图文问诊，医生很快回复了我。我们开始了一场详细的交流。医生询问了我的症状和生活习惯，了解到我有久坐的习惯。医生告诉我，外痔的复发与我的生活方式有很大关系，需要注意改善。同时，医生也给了我一些用药建议，包括地奥司明片和复方角菜酸酯乳膏，用于缓解疼痛、肿胀和出血等症状。

在医生的指导下，我开始了用药治疗。同时，我也注意调整自己的生活方式，尽量避免久坐，多做一些运动。几天后，我的症状明显缓解，疼痛和出血都减轻了很多。医生还建议我进行温水坐浴，进一步缓解疼痛和不适。

整个治疗过程中，医生一直耐心地解答我的问题，给予我专业的建议和指导。京东互联网医院的服务也非常便捷和高效，处方开具和药品配送都很顺利。通过这次经历，我深刻体会到线上问诊的便利性和实用性，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触风险。

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