我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛世界都在向我微笑。可我的心却如同被一只无形的手紧紧攥住，无法呼吸。三叉神经痛的折磨已经持续了好几个月，疼痛如同一把锐利的刀子，时不时地在我脸上划过，留下深深的伤痕。

我曾经尝试过各种方法来缓解疼痛，吃药、针灸、按摩……但都没有什么效果。直到有一天，我在网上看到有人用新癀片外敷来治疗三叉神经痛，效果非常好。我心中一动，决定试一试。

我打开京东互联网医院的APP，开始了我的图文问诊之旅。首先，我向医生描述了我的症状，希望他能帮我开具检验单。可医生却告诉我，他是精神科医生，无法开具检验单。我有些失望，但仍然坚持向他咨询，希望能找到解决问题的方法。

我告诉医生我想用新癀片外敷来治疗三叉神经痛，医生却说这不属于精神科的范畴，建议我去疼痛科或五官科咨询。我有些疑惑，为什么京东客服让我问精神科？但医生解释说，可能是因为我的描述中包含了一些精神方面的内容，导致系统将我分配到了精神科。

我请求医生帮我转诊到其他科室，但医生告诉我，京东线上平台的规定不允许转诊，只能结束当前的问诊，然后重新进入其他科室就诊。我有些沮丧，但仍然感谢医生的帮助和解释。

我结束了当前的问诊，重新选择了疼痛科，开始了新的咨询。医生听完我的描述后，告诉我新癀片外敷确实可以缓解三叉神经痛的症状，但需要注意使用方法和注意事项。我认真听取了医生的建议，并决定尝试一下这个方法。

几天后，我收到了新癀片，按照医生的指导开始了外敷治疗。起初，我并没有感觉到明显的效果，但我坚持使用，慢慢地，疼痛开始减轻，我的心情也逐渐变得轻松起来。

现在，回想起那段经历，我深深地感激京东互联网医院的医生们。他们的专业知识和耐心解答，帮助我找到了解决问题的方法。同时，我也意识到，健康无小事，及时就医是非常重要的。希望我的经历能够帮助到其他人，提醒大家要关注自己的健康，遇到问题及时寻求专业的帮助。