那天下午，阳光正好，窗外的鸟儿欢快地歌唱着。小芳正忙着准备晚餐，突然一声尖叫打破了宁静。她的脚被开水烫伤了，皮肤红肿，甚至破皮流血。小芳的丈夫立即拨打了烧伤科医生的电话，医生建议冷敷并上药，不需要去医院。但小芳仍然担心，于是她决定在线咨询京东互联网医院的全科医生。

医生接诊后，详细询问了小芳的症状和情况。小芳告诉医生，烫伤已经10个小时了，除了脚趾起泡外，没有其他不适。医生安慰她说，目前的处理方法是正确的，但需要注意防止感染。小芳问道：“皮肤消毒处理，外用膏剂的情况下，怎么消毒？要不要打破伤风？”医生解释说，破伤风主要发生在污染较重的创面，表浅伤口感染破伤风的几率极低，可以不选择破伤风免疫接种。至于消毒，医生建议使用清热解毒的药膏，这样可以有一定预防感染的作用。

小芳又问：“上药后需不需要纱布包扎呢，关键太疼了，不敢碰。”医生说：“这种情况无化脓的情况上述的情况继续使用即可。”医生还提醒小芳，烫伤可能会持续一段时间的疼痛，但慢慢会自愈。小芳问：“几天可以正常走路穿鞋？”医生回答：“大约需要一周到十天的时间。”

小芳又问：“也就是用这个药，不用另外上碘伏之类的消毒吗？”医生说：“不建议您，开放情况最好，避免的水泡破裂，内在的组织暴露空气。”小芳又问：“那应该也不是不能洗澡进水吧？”医生说：“是的透气干燥的情况最好。”

最后，医生再次提醒小芳，当前避免水泡破裂的，抬高患者，合理的用药，并祝她早日康复。小芳感激地道谢，结束了咨询。从此以后，小芳对京东互联网医院的服务印象深刻，认为它提供了便捷、专业的医疗服务，值得信赖和推荐。