我还记得那天，宝宝的脖子上突然冒出了红疹。作为一个新手妈妈，我当时吓坏了，心想这难道是传说中的“热疹”？我赶紧上网搜索相关信息，结果却让我更加焦虑。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中输入“皮肤科医生”。很快，一位医生接了我的咨询。我们开始了对话。

“您好，我是皮肤科医生，很高兴为您提供医疗咨询。”医生首先安慰了我，然后问我宝宝的具体情况。我告诉她，宝宝的脖子上长了红疹，只有脖子有，宝宝没有搔抓或者刮蹭的表现。医生又问了宝宝的其他症状，例如是否有感冒发烧、出汗多等等。我一一回答了她的问题。

医生听完我的描述后，告诉我宝宝可能是湿疹，多由于摩擦局部潮湿，宝宝脖子抬不好导致的。她建议我可以先用药治疗，并询问了宝宝是否有药物过敏史。我回答说没有，医生便推荐了氧化锌软膏一日两次的用法，并告知我这个药物没有激素，宝宝可以使用的。

我问医生是否可以使用家里的地奈德乳膏，医生建议宝宝还小，建议使用非激素类药物的，暂时先不要使用地奈德乳膏。医生还提醒我，使用外用药时，先小面积点涂，薄薄涂抹，观察24小时后，无不适反应再逐渐扩大面积涂抹。并且，不能在宝宝皮疹未完全消失前打预防针。

医生还给了我一些日常护理的建议，例如给宝宝穿纯棉宽松柔软的衣物，注意保湿，洗澡水温不要太高等等。如果是母乳喂养，患病期间妈妈尽量避免吃容易引起过敏的食物，例如少吃牛羊肉、海鲜等，多吃蔬果。

最后，医生告诉我一周以后找她复诊，并教我如何在京东APP上找到她。整个咨询过程非常顺畅，医生的专业知识和耐心解答让我感到非常安心和放心。

在医生的指导下，我给宝宝使用了氧化锌软膏，并按照医生的建议进行日常护理。几天后，宝宝的红疹明显减轻了。这个经历让我深刻体会到，面对孩子的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是多么重要。同时，我也感谢京东互联网医院提供的便捷服务，让我在家就能得到高质量的医疗咨询。