我叫小芳，今年28岁，平时工作很忙，几乎没有时间去医院看病。最近我发现自己的左脚外翻越来越严重，走路时脚后跟疼痛难忍，影响了我的日常生活。听说京东互联网医院有专业的医生可以在线咨询，我决定试一试。

在京东互联网医院的平台上，我遇到了医生李医生。他非常耐心地听我描述症状，并详细询问了我的生活习惯和工作环境。李医生告诉我，我的脚后跟疼痛可能与长时间站立和穿着不合适的鞋子有关。他建议我购买一双医学矫正鞋来缓解疼痛，并推荐了京东平台上的一款产品。

我很高兴地购买了这双鞋子，期待着它能帮助我改善脚部问题。然而，当我收到商品时，发现它是右脚穿的，而我需要的是左脚的！我感到非常失望和沮丧，心想这次的网购又失败了。

我立即联系了京东客服，希望能退换商品。客服告诉我需要联系卖家处理退换事宜。我又联系了卖家，经过一番沟通，卖家同意退换商品，并提供了退货地址。虽然过程有些繁琐，但我还是很感激京东平台和卖家的服务。

在等待新鞋子到来的这段时间里，我开始反思自己的生活习惯。李医生曾经提醒我要注意休息和正确的站姿，我决定从现在开始改变自己的生活方式，多做一些脚部按摩和伸展运动，希望能早日摆脱脚后跟疼痛的困扰。

这次的经历让我深刻认识到，健康无小事，及时就医和正确的生活方式同样重要。京东互联网医院的在线咨询服务真的很方便和实用，我会继续使用它来关注自己的健康状况。同时，我也会推荐给身边的朋友和家人，希望大家都能重视自己的健康，远离疾病的困扰。

如果你也有类似的经历，欢迎分享！我们一起关注健康，共享生活的美好。