我从小就对中医有着浓厚的兴趣，总觉得它能治愈许多西医无法解决的顽疾。所以，当我在一次艾灸中不小心烫伤肚脐附近时，第一反应就是去药店买些中成药来处理。可惜，我的初步尝试并不成功。

我用了烫伤膏，但效果并不理想。水泡依然存在，疼痛也没有明显缓解。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的图文问诊服务，我联系了一位普外科医生。

医生非常耐心地询问了我的情况，包括受伤的时间、疼痛的程度以及我已经采取的治疗措施。听完我的描述后，医生建议我停止使用当前的药物，并换用碘伏消毒。同时，她还推荐了两种药物：京万红软膏和重组人表皮生长因子凝胶。

我告诉医生我曾经用过京万红软膏，但效果不佳。医生解释说，可能是因为每个人的皮肤都不同，需要尝试不同的药物才能找到最适合自己的。至于重组人表皮生长因子凝胶，医生说它是一种处方药，需要她开具电子处方后才能购买或使用。

在等待处方审核的过程中，医生还给了我一些生活上的建议。比如，避免沾水和伤口摩擦刺激，注意休息，多喝水，忌辛辣刺激饮食。恢复期还要注意防晒，减少皮肤色素沉着。这些小贴士让我感到非常温暖和被关心。

最终，处方审核通过后，我成功购买了重组人表皮生长因子凝胶。医生再次提醒我，在用药过程中如果出现不适，应该及时上线咨询或去医院就诊。同时，她也鼓励我按时复诊，以便及时调整治疗方案。

整个过程中，我深深感受到了京东互联网医院的便捷和专业。通过线上问诊，我不仅得到了有效的治疗建议，还节省了大量的时间和精力。现在，我的烫伤正在逐渐恢复，希望我的经历能帮助到其他有类似问题的人们。记住，健康无小事，及时就医非常重要！