那天，李阿姨正带着孙子在家中玩耍。孙子小小的，总是充满了好奇心和活力。李阿姨一边忙着做饭，一边照顾着他。突然，孙子拿起了一个压缩饼干，兴奋地扔向李阿姨的方向。李阿姨没来得及躲闪，饼干直接砸中了她的眼睛。

李阿姨当时就感觉到一阵剧痛，眼皮开始肿起来。孙子吓坏了，立即跑去找妈妈。李阿姨的女儿赶紧带她去看医生，但李阿姨坚持不去医院，认为只是小伤，自己处理就行了。女儿只好上网寻求医生的帮助。

在京东互联网医院，李阿姨的女儿与眼耳鼻喉科的庞医生进行了图文问诊。庞医生详细询问了李阿姨的情况，并查看了女儿上传的照片。庞医生判断李阿姨的眼睑皮肤有红肿情况，可能是外物扎伤引起的局部皮肤红肿。由于李阿姨表示眼珠没有不适，视力也没有异常变化，庞医生建议可以先暂时观察一下，注意局部的卫生，并在这两天内配合冷敷。

李阿姨的女儿问庞医生是否需要用药物治疗，庞医生表示可以先不使用药物。女儿又问是否有缓解肿胀的药液可以涂抹，庞医生说没有针对性消肿的药物，冷敷是一个不错的选择。女儿还问到正常情况下眼睛肿胀是否会自我修复，庞医生回答说有的，目前没有不适，可以先配合冷敷观察，一般是可逐渐恢复的。

李阿姨的女儿告诉庞医生，李阿姨对茶油的功效比较执迷，因为小孩每次摔到都抹这个。庞医生说如果对她有效果是可以使用的，但注意避免入眼，如果有引起不适还是需要及时停用。庞医生还提醒李阿姨在使用药物前请仔细阅读药品说明书中禁忌、注意事项，如果在用药过程中出现不适（如皮疹、眼肿、嘴肿、呼吸异常），可及时上线咨询或去医院就诊。

庞医生最后建议李阿姨可以先生活调理观察3-5天，如果效果欠佳或加重可以及时线下眼科完善眼部查体、裂隙灯等相关检查。李阿姨的女儿感谢庞医生的帮助，并表示会注意观察李阿姨的状况。

李阿姨的女儿在京东APP上搜索“庞医生”，找到了他的名字，准备随时线上咨询问诊。李阿姨虽然受了伤，但她很高兴孙子没有受伤，也很感激女儿和庞医生的关心和帮助。李阿姨说：“我以后一定要更小心，不能让孙子再受伤了。”

这次经历让李阿姨和她的女儿更加重视健康问题，也让她们了解到在线问诊的便利性和实用性。李阿姨的女儿说：“如果不是庞医生，我妈妈可能还在坚持不去医院。现在我们知道了，即使是小问题，也可以通过在线问诊得到专业的建议和帮助。”

李阿姨的女儿最后说：“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！我会推荐给大家的。”