七旬的老人家，身体一向硬朗，直到最近，开始出现了便秘的症状。起初，家人并未太在意，认为是老人家年纪大了，消化系统不如从前。可谁知，情况越来越严重，老人家几天不排便，整个人都变得无精打采，食欲也大不如前。家人这才意识到问题的严重性，开始四处寻找解决办法。

在网上搜索了各种偏方，家人也尝试了不少方法，包括给老人家吃一些通便药物，但效果都不是很理想。老人家本身就有高血压、糖尿病等基础疾病，家人担心这些药物会对老人家的身体造成不良影响。于是，家人决定寻求专业的医疗帮助，来到京东互联网医院进行在线咨询。

医生了解了老人家的情况后，首先询问了老人家的过敏史、肝肾功能等情况，确认老人家可以使用某些药物。医生建议老人家可以尝试使用珂妍胶囊来缓解便秘的症状，并在便秘缓解后逐渐减量停用。同时，医生也推荐了使用益生菌和益生元来调理老人家的肠道健康，避免便秘再次发生。对于老人家不想吃饭的问题，医生建议可以使用全营养粉来保证老人家的营养摄入，避免体重下降。

家人听了医生的建议，决定先购买一盒20粒的珂妍胶囊，按照医生的指示，每天早晚各服用一次，饭后半小时服用。同时，家人也开始给老人家使用益生菌和益生元，拌在饭里一起吃。老人家一开始对这些药物和营养粉持怀疑态度，但在家人的劝说下，还是开始了治疗。

几天后，老人家的便秘症状开始有所缓解，食欲也逐渐恢复。家人和老人家都非常高兴，感谢医生的专业建议和耐心解答。老人家也开始对这些药物和营养粉有了信心，主动要求继续使用。家人也表示，会继续关注老人家的健康状况，及时调整治疗方案，确保老人家能够健康、快乐地生活下去。

这次经历让家人深刻认识到，面对老年人的健康问题，不能只依靠传统的偏方和经验，必须寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院的在线咨询服务，给家人提供了便捷、专业的医疗支持，帮助他们解决了老人家的健康问题。家人表示，今后如果遇到类似的问题，会毫不犹豫地选择京东互联网医院，相信这里的医生一定能给出最合适的解决方案。