我还记得那天，耳朵里总是痒，流黄水，然后就结痂了。每次我都是用手抠，可是抠了还有。感觉耳道不干净，总想着用什么能让结痂掉了。于是我在网上搜索，找到了京东互联网医院的图文问诊服务。

我向医生描述了我的症状，医生告诉我，硼酸酒精抗菌液和双氧水都是消毒的，但双氧水更强一些。他们都可以用来消毒外耳道湿疹，主要是消毒作用，没有止痒作用。医生建议我用酒精碘伏都可以，双氧水主要用于一些外伤的消毒，会有气泡。

我问医生，结痂了怎么能去掉，医生说不要抠它，要让它自然愈合。长好了就自动掉了。但我总是感觉不用药掉不了。医生说这是因为炎症没控制住，需要用药来治疗。

医生给我开了硼酸冰片滴耳液的处方，告诉我这个药更常用一些。硼酸冰片滴耳液可以帮助消炎止痒，促进伤口愈合。我问医生，这个药是哪里出的，怎么能买到呢？医生说可以在京东互联网医院上直接预约药品，非常方便。

我按照医生的建议，使用了硼酸冰片滴耳液，并且没有再用双氧水等其他药物。几天后，我的耳朵不再痒，流黄水的症状也消失了。结痂也慢慢地脱落了，耳朵变得干净清爽。

我非常感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业知识和耐心解答。他们让我明白了正确的用药方法，也让我体验到了线上问诊的便捷和高效。现在我已经完全康复了，耳朵再也没有不适的感觉。健康无小事，京东互联网医院真的很靠谱！