我还记得那天晚上，儿子小明从公园回来，额头上有一个明显的擦伤。作为一名母亲，我的心都碎了。小明告诉我他在玩耍时不小心摔倒了，额头撞到了石头上。我赶紧用消毒棉球清理了伤口，并涂上了一层抗生素软膏，希望能避免感染。

几天过去了，伤口结痂了，但小明总是忍不住去抓它。每次我看到他这样做，心都揪起来。因为我知道如果不小心，痂皮被抓掉，可能会留下疤痕。于是我决定带他去看医生，希望能得到专业的建议。

我们来到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式与医生进行了交流。医生非常耐心地听完了我们的情况，并告诉我们可以使用一些去疤的药膏来预防疤痕的形成。小明的伤口虽然已经结痂，但医生说现在就可以开始用药了，不需要等到痂皮自然掉落。

我有些担心，问医生是否可以在伤口还未完全愈合的情况下使用这些药膏。医生解释说，这些药膏是专门为伤口愈合设计的，完全可以在伤口未完全愈合时使用。听到这儿，我放心了许多。

医生开具了处方，并详细说明了使用方法。我们按照医生的指示，开始了治疗。小明也很配合，每天都按时涂抹药膏。经过一段时间的治疗，伤口完全愈合了，甚至连疤痕都没有留下。小明的额头恢复了原来的光滑，看到他开心的笑容，我也松了一口气。

这次经历让我深刻体会到，面对孩子的健康问题，不能只凭经验和直觉，必须寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院的医生不仅专业，而且非常友善和耐心，给我们提供了很大的帮助。我会继续关注小明的健康，并在需要时再次寻求京东互联网医院的帮助。

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