我从小就是一个皮肤敏感的人，稍微不注意就容易长痘痘。最近，我的皮肤状况变得更糟了。身上长了许多红色疙瘩，下巴也反复长痘，简直是灾难性的打击。

我开始四处寻找解决方法，甚至尝试了一些偏方，但都没有效果。直到有一天，我在网上搜索“治疗脾虚手上会长疙瘩吗”，无意中发现了京东互联网医院的在线问诊服务。我抱着试一试的心态，点击了“图文问诊”。

很快，一位医生接待了我。我们开始了详细的交流。医生问我疙瘩长了多久，是否疼或痒。我告诉她已经一周多了，非常痒。医生又问我疙瘩出现在哪些部位，我说是身上和下巴。医生让我拍照上传，她仔细查看后告诉我，身上的是带状疱疹，下巴是痤疮。

我感到非常惊讶和担忧。医生安慰我说，这些都可以治疗，并询问我是否有药物过敏或肝肾功能异常。我回答说没有。医生随后开了处方，并详细解释了使用方法。首先要湿敷，然后涂抹药膏。医生还提醒我，痘印会慢慢消失，但需要耐心等待。

我问医生，痤疮是怎么引起的。医生告诉我，痤疮的发病原因主要与遗传、雄激素分泌旺盛、皮脂腺大量分泌、毛囊、皮脂腺导管角化、痤疮丙酸杆菌繁殖、免疫炎症反应等因素有关，还与内分泌、情绪和饮食有关系。医生建议我保持健康的饮食习惯，少吃高糖饮食和奶制品，多吃酸奶、蔬菜、水果和粗粮；养成良好的生活习惯，避免熬夜和暴晒，注意个人卫生；清洁皮肤，选择合适的洁面产品，避免使用会堵塞毛孔的化妆品；同时，进行心理疏导，减轻心理压力。

我问医生，身上擦喷昔洛韦可以吗。医生说可以。最后，我问医生，脸上护肤需要注意哪些，是否可以敷面膜。医生说可以用面膜，正常清洗就可以。

整个咨询过程非常顺畅，医生专业、耐心、细致。我对京东互联网医院的服务印象深刻，感谢医生的帮助。现在，我正在按照医生的建议进行治疗，希望我的皮肤状况能早日恢复正常。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！