我还记得那天，打开快递箱的瞬间，心情就像被泼了一盆冷水。原本期待已久的药品，竟然是开封的！我立即拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始了一场与医生的对话。

“图文问诊”这个选项吸引了我，毕竟我不想再跑医院了。很快，一位名叫**的医生接了我的咨询。他的头像显示他来自河南，远在千里之外的他，能否理解我的困扰呢？

“你好，我是**，很高兴由我为您提供咨询服务。”他的回复让我稍微安心了一些。然而，当我向他描述了我的问题时，他却说：“关于物流问题您需要咨询京东客服，我们是医生了解的不多。”

我有些失望，但还是决定先找售后。可惜的是，售后页面并没有我需要的选项。再次回到医生的对话框，我向他表达了我的困惑。他的回复依旧是：“我们是医生，您找我们没有用的，您需要咨询客服的。”

我开始有些沮丧，毕竟我是来找医生解决问题的，而不是客服。然而，医生并没有放弃我：“或者说您直接申请退款退货。”他的建议虽然简单，但却是最实际的解决方案。

我决定按照他的建议去做。虽然这次购物经历并不愉快，但我还是感谢这位医生。他的专业和耐心，让我在困扰中找到了出路。也许，这就是京东互联网医院的魅力所在吧。

在这个过程中，我深刻体会到，健康无小事，遇到问题及时就医是多么重要。同时，我也意识到，线上看病并不是万能的，有些问题还是需要线下解决。希望大家都能注意身体，遇到问题及时就医哦！