我从小就对自己的外貌很在意，尤其是脸上那颗小小的痣。每次照镜子，它总是那么显眼，仿佛在嘲笑我。终于，在一个周末，我下定决心去点掉它。点痣的过程并不痛苦，医生用红激光轻轻一扫，痣就消失了。然而，接下来的日子里，我开始发现问题。

痣点掉后，伤口流了很多脓，虽然医生说这是正常现象，但我还是很担心。随着时间的推移，伤口愈合了，但留下了一个小小的疤痕。起初，我并没有太在意，毕竟疤痕总会慢慢消失的。可这次不同，疤痕不仅没有消失，反而开始增生了。它变得越来越大，越来越明显，甚至开始影响我的日常生活。我不敢出门，不敢见人，总是用头发遮挡着它。

我开始四处寻找解决办法，尝试各种方法，但都没有效果。直到有一天，我在网上看到了一篇文章，介绍了京东互联网医院的在线问诊服务。我决定试一试，毕竟我已经没有其他选择了。通过图文问诊，我向医生描述了我的情况。医生很耐心地询问了我的症状和病史，并给出了专业的建议。

医生告诉我，疤痕增生是由于伤口愈合过程中胶原蛋白过度生成所致。虽然每个人的情况不同，但可以尝试使用一些药膏来控制疤痕的生长。医生推荐了两种药膏，一种是价格相对便宜的普通药膏，另一种是临床上常用的硅凝胶。医生还强调了用药安全的重要性，询问了我的过敏史和身体状况。幸运的是，我没有任何问题，医生便为我开具了处方。

我按照医生的指示使用药膏，坚持了几个月。虽然效果不是立竿见影，但我能感觉到疤痕的生长速度明显减缓了。同时，医生也提供了健康指导，教我如何正确护理伤口，避免再次出现疤痕增生。现在，我的疤痕已经基本消失了，我也重新找回了自信。感谢京东互联网医院的在线问诊服务，让我在家就能得到专业的医疗帮助。

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