我妈的膝盖问题已经困扰我们一家好几个月了。起初只是偶尔的酸痛，后来发展到肿胀和疼痛，严重影响了她的日常生活。我们带她去医院做了各种检查，最后医生告诉我们她有游离体，需要手术取出。然而，考虑到手术风险和恢复时间，我们决定先尝试一些非手术治疗方法。

我们选择了针灸和烤电治疗，这两种方法都被证明对缓解膝盖疼痛有效。每次治疗后，妈妈的疼痛都会有所减轻，但一旦停止治疗，疼痛又会反复。我们开始寻找其他的辅助治疗方法，希望能找到一种既能缓解疼痛又能促进康复的方法。

在网上搜索时，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。出于好奇和希望，我决定给妈妈试试。我们选择了一个有经验的医生进行图文问诊。医生首先询问了妈妈的病史和检查结果，然后问了一些关于过敏史和其他疾病的相关问题。这些问题让我感到医生非常专业和负责任。

在了解了妈妈的具体情况后，医生建议我们排除骨性关节炎或风湿的可能性，并告知我们如果有这两种情况，需要专门的药物治疗。同时，医生也提醒我们，如果是滑膜炎，不能使用加热护膝。这些信息让我对妈妈的病情有了更深入的理解，也让我更加信任医生的专业判断。

最终，医生建议我们可以使用加热护膝来辅助治疗，并强调了补钙的重要性。我们按照医生的建议购买了一个加热护膝，并开始每天使用。同时，我们也注意了补钙和保暖，尤其是在天气转凉的时候。经过一段时间的使用，妈妈的膝盖疼痛明显减轻，肿胀也消退了很多。我们都非常感激医生的建议和帮助。

这次在线问诊的经历让我深刻认识到，互联网医疗的便利性和专业性。我们不需要花费大量时间和精力去医院排队等待，只需要在家里就能得到专业的医疗建议。同时，医生的专业知识和经验也让我们对妈妈的病情有了更清晰的认识和更有效的治疗方法。我们会继续关注和使用京东互联网医院的服务，并向其他需要的人推荐这个平台。