我还记得那天晚上，我的儿子小明突然开始发高烧。他的小脸通红，额头滚烫，整个人都在瑟瑟发抖。我和妻子赶紧给他服下退烧药，希望能尽快缓解他的症状。然而，两个小时过去了，体温计上的数字依然显示39℃。我们开始感到焦虑和无助。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。很快，一位名叫**的医生接手了我们的案例。医生首先询问了小明是否曾经到线下医院进行过检查或治疗。我们告诉她，昨晚我们带小明去医院做了血常规检查，医生说没有太大问题。医生听完后，建议我们可以尝试物理降温的方法，例如温水擦浴。

我按照医生的指示，给小明进行了温水擦浴。我们选择用温热水擦拭他的手心、脚心、脖子、额头、腋窝和腹股沟等处。医生特别强调要让小明的皮肤发红，然后达到发汗的目的。我们认真地执行了医生的建议，希望能尽快帮助小明退烧。

然而，擦浴后，小明的体温仍然没有下降。我们再次联系了医生，表达了我们的担忧。医生安慰我们说，可能是因为小明的体质比较特殊，需要更多的时间和耐心。同时，医生也提醒我们，如果情况没有改善，可能需要进一步的检查和治疗。

在医生的指导下，我们继续观察小明的状况，并采取了一些其他的措施来帮助他退烧。最终，经过一夜的努力，小明的体温终于开始下降。我们都松了一口气，感谢医生的专业建议和关心。

这次经历让我深刻地认识到，面对孩子的健康问题，我们不能只依赖自己的经验和直觉。有时候，专业的医疗帮助是必不可少的。京东互联网医院为我们提供了一个方便、快捷、可靠的渠道，让我们能够及时获得专业的医疗建议和支持。我们非常感激这次的经历，也希望更多的家长能够了解和使用这种服务，共同守护孩子们的健康和幸福。

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