在一个普通的周末下午，十岁的李明在公园里玩耍时不小心摔倒了。他的膝盖被石头划破，鲜血直流。家人立即将他送往医院进行处理。经过清洁和缝合，李明的伤口逐渐愈合。然而，两个多月后，李明的家人发现他的膝盖上出现了一个凸起的疤痕，颜色比周围皮肤深，摸起来硬硬的。这让他们非常担心。

李明的母亲带着他来到京东互联网医院进行在线咨询。医生详细询问了李明的伤口情况，并查看了照片。医生告诉他们，这种情况被称为疤痕增生，是一种常见的皮肤问题，通常发生在伤口愈合后。医生建议使用金芭克进行局部涂抹，并推荐了肝素钠尿素囊凝胶作为辅助治疗。

李明的家人按照医生的建议进行了治疗。他们每天早晚各涂抹一次金芭克，并在中午使用肝素钠尿素囊凝胶。经过一个月的治疗，李明的疤痕开始变软，颜色也逐渐淡化。李明的家人非常高兴，感谢京东互联网医院的医生提供了有效的治疗方案。

在治疗过程中，李明的家人也注意到了一些生活细节。他们发现，李明在受伤后变得更加小心翼翼，避免再次受伤。同时，他们也开始关注李明的营养摄入，增加蛋白质和维生素C的摄入，以促进伤口愈合和皮肤修复。

李明的家人认为，京东互联网医院的在线咨询服务非常方便和实用。他们可以在家中就获得专业的医疗建议，避免了长时间的等待和奔波。他们也希望更多的人能够了解和使用这种服务，特别是对于那些居住在偏远地区或有行动不便的人来说，这种服务尤其重要。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李明的母亲说，“我们会继续关注李明的疤痕情况，并定期进行复诊。如果有需要，我们也会再次使用京东互联网医院的服务。”