我从小就有皮肤敏感的问题，尤其是脸部，总是容易出现红肿、干痒的情况。最近，我的脸部又开始出现了这些症状，甚至比以前更严重。全脸干痒，局部微微红肿，时不时还会有刺痒的感觉，非常难受。我尝试使用了一种名为薇诺娜的生物膜，希望能够缓解症状，但用了两天后，效果并不明显。

我开始担心自己的皮肤问题，于是决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院，我联系到了一位医生。医生首先询问了我是否换用了新的护肤品，并请求我上传照片以便更好地了解我的情况。由于照片拍摄不清晰，医生只能根据我的描述进行初步判断。

医生告诉我，根据我的症状，可能是皮炎，也就是过敏性皮肤炎。这种病的引起原因很多，可能与接触某些物质有关，也可能是由于日光、动物的皮毛、花粉、化妆品等物理性因素引起的，甚至精神紧张也可能是诱因。有时候，很难找到确切的原因。

医生建议我可以继续使用薇诺娜的生物膜，但同时也需要配合药物治疗。为了确保用药安全，医生询问了我是否有严重的药物过敏史或不良反应，近期肝肾功能是否正常，以及是否有慢性疾病。我告诉医生，我家里有之前上医院开过的仙特明盐酸西替利秦，医生表示这药也可以使用，效果还可以。

我向医生提到，之前的诊断是干性湿疹，这次也有出现眼皮干肿的情况，不知道是否是同一种病。医生解释说，皮炎和湿疹性质相似，都是属于过敏性的，治疗方法也基本相同。医生还提醒我，治疗需要时间，不能急于求成。

我非常感谢医生的耐心解答和专业建议。虽然我的皮肤问题还没有完全解决，但我已经有了更明确的方向和信心。同时，我也意识到，皮肤健康需要长期的护理和维护，不能只依赖于某种产品或药物。希望我的经历能够帮助到其他有类似问题的人们，大家都要注意身体，遇到问题及时就医哦！