六十多岁的老人家，膝盖疼痛已经四五年了。每次下地干活，疼痛就像一把无形的刀子，深深地扎进他的骨头里。起初，他并没有太在意，总是自我安慰说：“年纪大了，难免会有些小毛病。”然而，随着时间的推移，疼痛越来越严重，甚至影响了他的日常生活。

一天，他终于鼓起勇气，决定去看医生。通过京东互联网医院的图文问诊功能，他与一位骨科医生进行了在线咨询。医生问他疼痛的诱因是什么，老人家回答说是因为劳累。医生又问他是单膝还是双膝疼痛，老人家说是单膝。医生继续追问，老人家说膝关节活动受限，疼得走不了路，吃药的话会缓解一点。医生又问他膝部有没有肿胀发热的表现，老人家说没有肿胀，但有点发热。

医生了解到老人家之前有在线下医院就诊检查、使用相关药物或治疗手段的经历，于是问他现在还在服用什么药物。老人家说膝盖的药还在吃着，但脊椎的药没有。医生建议老人家先用一周的药物观察下，老人家同意了。医生开具了痹祺胶囊、甲钴胺片和酮洛芬凝胶的处方，告诉老人家这些药物具有益气养血痛痹、营养神经、消炎镇痛的效果。老人家按照医生的指示，开始了治疗。

在用药的过程中，老人家也注意了医生的生活建议。他避免了劳累、久坐久站或长期同一姿势不改变，活动时注意劳逸结合。同时，他也避风保暖，保护好自己的膝盖。经过一周的治疗，老人家的疼痛有所缓解，他感到非常高兴和满意。

老人家对医生的解答表示感谢，并给予了五星好评。他说：“医生，你的建议真的很有用，我现在的疼痛已经减轻了很多。谢谢你！”医生也很高兴，祝老人家早日康复。老人家心中充满了感激和希望，他知道，虽然年纪大了，但只要有好的医生和正确的治疗方法，健康问题也可以得到有效的解决。