我记得那天，老人家一瘸一拐地走进来，脸上写满了痛苦。他的手指肿得像个小包子，连握都握不紧。老人家说他有痛风，几年前医院给开过依托芬那酯凝胶，效果很好，但现在药店和医院都买不到了。

我安慰他说没关系，我们可以通过京东互联网医院来解决问题。首先，我需要了解一些情况。老人家告诉我，他已经被诊断出痛风，并且在医生的建议下使用该药无不良反应。之前服用效果也很好，涂抹上一会就能缓解疼痛。近期虽然没有复查，但上个月犯病还在用。

我继续问他是否有药物过敏史及肝肾功能异常，最近7天内是否有饮酒？有其他什么疾病的病史吗？老人家说他有轻微的糖尿病，其他没有。考虑到老人家的情况，我决定开具依托芬那酯凝胶的处方，并建议他及时线下医院复查。

老人家非常感激，问我需要几盒。我告诉他可以开6盒，并询问线下医生建议他每天使用几次。老人家说犯病的时候好像是两到三次。最后，我提醒他用药前请仔细阅读药品说明书中禁忌及注意事项，如无禁忌可使用，如在用药过程中出现不适，请及时停药并线上咨询或去医院就诊。

我还给老人家一些生活建议：平时要限酒，减少高嘌呤食物摄入，防止剧烈运动或突然受凉，减少富含果糖饮料摄入，大量饮水，控制体重，增加新鲜蔬菜摄入，规律饮食和作息，规律运动，禁烟。如果症状或者病情没有缓解或者加重，建议他及时线下公立医院风湿免疫科就诊，以免病情延误。

老人家听得很认真，连连点头。最后，我告诉他处方已开具，药师正在审核中，请他稍等一下，审核通过后可以直接点击购买。老人家感激不尽，连声道谢。看到他脸上重新浮现出笑容，我也感到很欣慰。

这就是我和老人家的一次医患互动。通过京东互联网医院，我们不仅解决了老人家的问题，也让他重新找回了生活的信心和希望。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！