我还记得那天，宝宝总是抓着脖子，皮肤红红的，像被火烧了一样。我心急如焚，赶紧打开手机，搜索“宝宝总是抓脖子，皮肤红红的，怎么办？”

在京东互联网医院的平台上，我找到了一个儿科医生，开始了我们的图文问诊。医生问我宝宝是否有药物过敏及肝肾损害、慢性病史，我回答说没有。接着，医生问起宝宝这种情况有多长时间了，我说断断续续的，有一阵子了。医生又问有没有发烧，我说不发。然后，医生问起宝宝以前是否有过皮肤过敏病史，比如湿疹、荨麻疹等，我说让医生看过，说是湿疹。

医生告诉我，这种情况是需要考虑湿疹，过敏引起的。目前用的什么药？我说用过那个粉红色瓶的，叫什么石灰。医生问是不是炉甘石洗剂？我说对。医生建议我还可以涂丹皮酚软膏或丁酸氢化可的松乳膏，一天两次。然后，医生问我这是什么引起的，我说不知道。医生告诉我，注意规避过敏原刺激，接触的主要是花粉、螨虫（床单被套需要经常换）、空调粉尘、冷空气等，饮食上注意规避花生、芒果、菠萝、海鲜、坚果、鸡蛋、牛奶、虾蟹等高过敏食物。医生问我有没有接触这些过敏原，我说吃过鸡蛋，别的倒是没有。医生说需要规避，鸡蛋也不能吃吗？我问。医生说是的，1岁以后可以尝试。过敏性疾病首先是规避过敏原刺激。

医生还告诉我，平时还可以用些保湿的护肤品，比如凡士林。最后，医生说希望我的建议能够帮助到我，非常感谢我的信任，祝我生活愉快。无缓解或病情变化随时咨询或线下面诊医生，不适，随诊。

通过这次问诊，我学到了很多关于宝宝湿疹的知识，也明白了为什么宝宝总是抓脖子，皮肤红红的。现在，我已经开始规避过敏原刺激，给宝宝涂抹丹皮酚软膏，并且每天都用凡士林保湿。宝宝的皮肤已经开始恢复正常了，我真的很感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！