我还记得那天，妈妈在厨房忙碌着，突然一声尖叫打破了家中的宁静。我冲进厨房，看到妈妈手臂上一片红肿，眼泪在眼眶中打转。原来她在烹饪时不小心被热气烫伤了。看到妈妈的痛苦，我心如刀绞，赶紧拿出手机，打开京东互联网医院的APP，开始了图文问诊。

医生张很快回复了我，询问烫伤的具体情况，并要求我拍一张照片。虽然我有些紧张，但还是按照医生的要求拍下了照片。医生看完照片后，告诉我烫伤不能用绷带包扎，否则可能会引起感染和延迟愈合。这个消息让我有些失望，因为我本来打算用自粘绷带来保护伤口的。

医生继续解释说，烫伤的处理原则是避免摩擦和污染，最好采取暴露疗法，不用包扎。但如果不能避免摩擦污染，可以用薄层纱布覆盖保护创面。听到这里，我松了一口气，至少我可以用纱布来保护伤口。

医生还告诉我，1度到浅2度烫伤不算严重，可以通过局部用医用生理盐水擦拭创面，然后涂抹美宝湿润烧伤膏来治疗。这个方法听起来很简单，但我还是有些担心，毕竟这是第一次处理烫伤。医生也提醒我，近期不能沾自来水，不要挠抓，尽量避免接触紫外线，不要用沐浴液、洗手液、香皂等化学用品，这些都是有助于创面恢复，减少疤痕和色素差的有效措施。

我按照医生的建议，给妈妈进行了处理。每天早晚各一次，涂抹美宝湿润烧伤膏，连续用了一周。妈妈的伤口逐渐恢复，疼痛也减轻了很多。医生还说，完全恢复需要2到3周的时间，但我相信只要我们坚持下去，妈妈一定会很快康复的。

在这个过程中，我深深体会到了京东互联网医院的便利和专业。通过图文问诊，我不仅得到了及时的医疗建议，还避免了不必要的麻烦和风险。同时，我也学到了如何正确处理烫伤，这对我和家人来说都是非常宝贵的经验。

最后，我想说的是，健康无小事，京东互联网医院很靠谱！如果你或你的家人遇到类似的问题，不妨试试在线问诊，相信你也会收获满满的。