我从小就有一个毛病，总是做事不小心。记得那天，我在厨房里忙碌着，准备一顿丰盛的晚餐。突然，热水壶里的水溅到了我的手上，瞬间就感到一阵剧痛。我赶紧把手放进冷水里，疼痛感稍微缓解了一些，但手依然红肿，非常难受。

我知道这不是小事，必须及时处理。于是，我打开手机，搜索“手被热水烫伤了，红痛但没破皮，怎么处理？”结果显示，京东互联网医院有专门的烧伤科医生可以在线咨询。我毫不犹豫地选择了图文问诊，希望能尽快得到专业的帮助。

很快，孙医生就接诊了我。他是一位经验丰富的烧伤科专家，主要擅长治疗各种烧烫伤、电击伤、压疮等伤口不愈合问题。孙医生首先要求我发一张患处的图片给他看，以便更好地了解我的情况。我照做了，孙医生看完后告诉我，虽然没有破皮，但还是需要及时处理，否则可能会引起感染或留下疤痕。

孙医生建议我使用美宝湿润烧伤膏进行外用治疗，并且在涂抹药膏之前，需要用碘伏消毒创面，然后用生理盐水冲洗干净。同时，他还提醒我，如果疼痛感强烈，可以抬高患肢来减轻疼痛。我按照孙医生的指示进行了处理，果然，涂抹烫伤膏后，疼痛感明显缓解了很多。

然而，第二天我去线下药店买药时，店员给我推荐了磺胺嘧啶凝胶。我有些疑惑，因为我看这是一种抗生素，和我的情况不太对症。于是我再次向孙医生请教，他告诉我，磺胺嘧啶银乳膏是治疗烫伤的经典药物，虽然我没有明显的创面，但皮肤颜色改变也算是一种创面。孙医生的话让我放心了许多，我决定按照他的建议继续治疗。

在接下来的几天里，我一直按照孙医生的指示进行治疗。虽然手部的红肿和疼痛感逐渐消失，但我依然有些担心。孙医生安慰我说，慢慢的这层变色的皮肤会逐渐脱落的，恢复正常的皮肤颜色需要一些时间。他的话让我感到很温暖，也很感激他对我的帮助。

最后，我想说的是，京东互联网医院的服务真的很好。孙医生不仅专业知识丰富，而且态度也非常亲切。通过这次经历，我深刻体会到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。同时，我也想推荐京东互联网医院给大家，特别是那些需要远程医疗服务的人们。