那天下午，阳光明媚，我的宝贝女儿小雨正在客厅玩耍。突然间，她尖叫了一声，我赶紧过去，发现她手上拿着一杯热水，脸颊和脖子都被烫伤了。我的心一下子揪了起来，赶紧用冷毛巾给她敷了一下，然后打开京东互联网医院的APP，选择了图文问诊功能，向王医生求助。

王医生很快回复了我，询问小雨受伤的时间和情况。我将照片和详细情况发给了他。王医生告诉我，根据照片来看，小雨的烫伤可能是浅二度烫伤，需要及时处理。我的心情更加焦急了，担心小雨的伤势会恶化。

王医生安慰我说，目前主要是保护创面，预防感染。他建议我用碘伏消毒，然后外用湿润烧伤膏（最好是美宝）一日三次涂抹至完全结痂。我按照他的指示操作，给小雨的伤口进行了处理。王医生还提醒我，避免摩擦加重创面损伤，尽量让小雨的伤口晾着，不要穿紧身衣服。

小雨的脸颊和脖子都被烫伤了，穿衣服时会碰到伤口，我很担心。王医生建议我，如果不能避免穿衣服碰擦伤创面，就需要到医院找医生包扎一下。小雨才一岁，皮肤娇嫩，我不想让她再受更多的痛苦。王医生还告诉我，水泡不用处理，慢慢可以吸收；如果水泡张力大了，可以使用碘伏消毒后用无菌注射器抽吸。但我没有那工具，王医生说现在先不需要，主要是保护好创面，注意观察。

在王医生的指导下，小雨的伤口逐渐恢复。虽然过程中有很多困难和挑战，但我始终相信京东互联网医院的专业性和可靠性。小雨的烫伤经历也让我更加珍惜和爱护她，希望所有的父母都能像我一样，及时寻求专业的医疗帮助，保护好孩子的健康和安全。

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