我还记得那天晚上，外公的吸氧机突然不出氧了。我们一家人都吓坏了，尤其是我妈妈，她是外公的女儿，平时对外公的照顾无微不至。外公年纪大了，身体不太好，需要长期吸氧来维持健康。所以这次吸氧机的故障让我们都非常紧张。

我妈妈立即打电话给吸氧机的客服，希望能得到帮助。客服很快回复了，告诉我们可能是使用方法不正确或者是设备本身的问题。他们建议我们先检查一下吸氧机的电源和管路是否连接正常，然后再联系他们进行进一步的排查。

我和我妈妈按照客服的指示检查了一遍，发现吸氧机的电源和管路都没有问题。我们又打电话给客服，客服这次让我们拍摄了吸氧机的照片和视频，发给他们进行分析。经过一番等待，客服终于回复了，告诉我们吸氧机的内部零件可能出现了故障，需要送回厂家进行维修或更换。

这下我们可犯难了，外公的健康状况不允许他长时间不吸氧。我们只能暂时借用邻居的吸氧机，等待自己的吸氧机修好。幸好邻居很热心，借给我们用了一段时间。同时，我们也开始考虑购买一台备用的吸氧机，以防万一再次出现这种情况。

这次事件让我们深刻认识到，老年人的健康问题需要我们时刻关注和照顾。我们也更加珍惜京东互联网医院的存在，通过线上问诊和咨询，我们可以及时获取专业的医疗建议和帮助。同时，我们也意识到，选择一款质量可靠的吸氧机非常重要，不能只看价格而忽视了产品的质量和售后服务。

现在，外公的吸氧机已经修好了，我们也购买了一台备用的吸氧机。我们一家人都松了一口气，希望这样的事件不再发生。健康无小事，遇到问题及时就医，选择靠谱的医疗服务和产品，这是我们从这次事件中得到的最重要的教训。