我从小就对自己的身体格外敏感，哪怕是一丁点的不适也会让我心神不宁。所以当我发现耳朵后面有一个硬包，按起来还很疼时，我的第一反应就是去看医生。只是我并不知道这应该挂哪个科室，于是便在京东互联网医院上咨询了一位医生。

医生很快就回复了我，问我近期是否做过相关检查，多久了，是否发热等问题。我一一回答后，医生让我拍个图片看下位置，并问我是否疼痛。看到我按着会疼的描述，医生告诉我可能是淋巴结肿大发炎，原因可能是熬夜、受凉、上火、疲劳、烟酒过度及全身抵抗力下降等。听到这里，我不禁松了一口气，毕竟不是什么大问题。

医生给了我一些建议和用药方案，包括口服希刻劳和清热散结片，外用百多邦。同时也提醒我要多休息，多喝温热水，避免劳累熬夜过度，不能吃凉的冷的、上火的食物及刺激性辣的食物，生病期间禁止剧烈运动和饮酒，少抽烟，注意保暖预防感冒受凉，保持好心情。这些都很容易理解和执行，我当即就开始按照医生的建议去做了。

在与医生的交流中，我还问了如果去医院检查的话需要挂在哪个科室，医生告诉我是耳鼻喉科。虽然我知道这个硬包不可能是骨头凸起，但还是忍不住问了一句，医生也很耐心地解释了这个问题。最后，医生还提醒我如果情况有变化或不适，随时上线咨询，及时去线下二级以上公立医院检查就诊。

整个咨询过程非常顺畅，医生不仅专业知识丰富，而且态度也很好，给了我很多安慰和建议。现在我已经开始用药和调整生活习惯，希望这个硬包能早日消失。感谢京东互联网医院和这位医生，真的帮了我大忙！