我还记得那天晚上，下班回家的路上，脚下一滑，膝盖重重地磕在了水道边缘。疼痛瞬间传遍全身，我强忍着泪水，艰难地爬起来，发现膝盖上已经鼓起了一个大包。心中不禁涌起一股恐惧，担心这次的伤势会影响到我的工作和生活。

回到家后，我立即上网搜索相关信息，希望能找到一些解决办法。经过一番搜索，我发现了“京东互联网医院”，并决定尝试一下线上问诊。很快，我就和一位名叫李主任的医生进行了图文问诊。

李主任非常耐心地询问了我的情况，并详细解释了可能的原因和处理方法。他告诉我，如果骨头没事，局部小的肿胀常见皮下血肿，需要进行局部冷敷，防止肿胀情况继续发展。48小时后可以进行热敷，改善局部循环，帮助消肿。同时，他还建议我服用活血化瘀药物如云南白药胶囊或跌打七厘片等；如果肿痛明显也可以加用布艾瑞昔布或塞来昔布胶囊等。

我按照李主任的建议进行了处理，虽然一开始疼痛和肿胀仍然存在，但随着时间的推移，情况逐渐好转。然而，一个多月后，膝盖上的包依然没有完全消退，我开始担心起来。于是，我再次联系了李主任，询问是否需要进一步的治疗。

李主任告诉我，一个多月了，一般血肿机化了，不需要特殊处理了，定期热敷一天2～3次，一次30分钟左右。药物的话也没有特别有效的了。他的话让我放心了许多，虽然膝盖上的包还在，但我知道它最终会消失的。

回顾这段经历，我深深感激李主任的专业和耐心。他的建议和指导让我在面对突如其来的伤势时不再恐慌和无助。同时，我也意识到，线上问诊的便利性和效率，极大地方便了我们这些忙碌的上班族。京东互联网医院的存在，让我在遇到健康问题时有了更多的选择和信心。

如果你也遇到了类似的情况，不妨试试线上问诊吧。记住，健康无小事，及时就医是最重要的。希望我的经历能对你有所帮助。