在一个普通的周末早晨，七十多岁的王奶奶突然感到左眼异常干痒，仿佛有无数只蚂蚁在眼皮上爬行。这种感觉让她坐立难安，连忙向家人求助。她的孙女小芳，担心奶奶的健康，决定带她去看医生。

小芳听说京东互联网医院的服务很好，于是她选择了在线预约。通过简单的操作，王奶奶很快就与一位专业的医生进行了图文问诊。医生详细询问了王奶奶的症状，包括痒的程度、是否打喷嚏、是否只有一只眼睛受影响等等。王奶奶告诉医生，痒的感觉已经持续了几天，主要集中在左眼，眼睛并没有充血或分泌物。

医生分析后认为，王奶奶的症状可能与过敏有关，建议使用抗过敏眼药水进行治疗。同时，医生也提醒王奶奶注意用药安全，询问她是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等问题。王奶奶表示自己没有这些问题，医生便开具了盐酸氮卓斯汀滴眼液的处方。

除了用药，医生还给王奶奶提供了一些生活上的建议。比如，晚上十一点之前就寝，增强免疫力；避免吃辛辣食物和海鲜，以免加重症状。王奶奶认真听取了医生的建议，并表示会按照医嘱进行治疗和生活调整。

在接下来的几天里，王奶奶按照医生的指示使用眼药水，并注意了生活习惯的调整。果然，经过一周的治疗，她的眼睛不再干痒，恢复了正常的状态。王奶奶和小芳都对京东互联网医院的服务感到非常满意，认为这种在线问诊方式既方便又有效。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”王奶奶感慨道。小芳也表示，遇到类似的问题，会毫不犹豫地选择在线问诊。他们的经历也让更多的人了解到，京东互联网医院不仅可以提供专业的医疗服务，还能为患者节省时间和精力，真正做到“健康无忧”。