我记得那天，老人家突然说胸口闷，心跳得厉害。我一听，吓了一跳，赶紧拿出手机，打开京东互联网医院的APP，开始了图文问诊。医生问了很多问题，包括老人家是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史等等。我一一回答，告诉医生老人家平时吃降血压的药，还有救心丸。医生又问了老人家的不适症状，老人家说有心痛、心慌的感觉。医生听完后，问我老人家之前是否有过类似的症状，是否去医院看过。我告诉医生，老人家之前确实有过类似的症状，去医院看过，医生给他开了稳心颗粒的处方。

医生听完后，问我老人家现在有没有稳心颗粒，需要开多少。我告诉医生，老人家现在没有了，需要买点回去。医生说可以帮我开处方，但是需要知道老人家的具体诊断和不适症状。我告诉医生，老人家有高血压，妇科方面也有些问题，医生给他开稳心颗粒的诊断是心脏不适。医生听完后，告诉我可以开处方，但是需要我提供老人家的具体症状和用药情况。我一一回答，医生说可以帮我开处方，稍等片刻后，处方单就出来了。

我一看，处方单上写着“稳心颗粒，18袋一盒，开两盒”。我问医生，能否开5g的规格，医生说可以，但是需要重新开处方。于是我又等了一会儿，新的处方单出来了，还是18袋一盒的，但是开了两盒。医生告诉我，处方单已经送达药师审核，待药师审核通过后，我就可以预约购药了。

我等了大约半个小时，收到了药师的审核结果，告诉我可以预约购药了。我赶紧预约了，第二天就收到了药。老人家吃了几天，症状明显好转，心脏不适的感觉也减轻了很多。老人家对京东互联网医院的服务非常满意，觉得很方便、很实用。我们也都很感激医生和药师的帮助，觉得他们的服务非常专业、非常周到。从此以后，我们家就经常使用京东互联网医院的服务，遇到健康问题，第一时间就是打开APP，开始图文问诊。老人家也经常说，京东互联网医院真好，解决了我们很多问题。