我还记得那天晚上，宝宝小鸡痒得厉害，整个人都变得焦躁不安。作为一个新手妈妈，我心急如焚，恨不得立即找到解决办法。于是我打开了京东健康，开始了我的图文问诊之旅。

“您好，我是京东健康**医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。请问有什么可以帮您？”医生的问候让我感到一丝安慰。我赶紧描述了宝宝的症状，并询问是否可以用生理盐水洗一洗，担心会不会有刺激性。

医生很快回复：“您好，可以用生理盐水洗，其实用清水洗洗就可以了。”我松了一口气，心想这下子宝宝的不适应该能缓解了。然而，我的担忧并没有完全消除，因为宝宝晚上睡觉前总是抠抠小鸡，尿尿不受影响也没有红肿，只是痒得厉害。

医生再次安慰我：“用清水冲洗冲洗即可。”我决定按照医生的建议去做，但我还是想知道生理盐水的购买方式和配比。医生告诉我生理盐水都是一样的，都是含有0.9%的氯化钠，需要到医院或者诊所购买氯化钠生理盐水，互联网医院不允许销售这种静脉用的药物。

我突然想起京东自营有冲洗鼻子的生理盐水，于是问医生是否可以用。医生说成分差不多，如果能冲洗鼻子，那肯定也可以冲洗小鸡这里。这个回答让我放心了许多。

然而，宝宝的皮肤问题并没有完全解决。即使小鸡不痒了，宝宝还是会在睡前挠一下腿说痒。我问医生是不是孩子太小皮肤还太嫩，这种情况需要用药吗？医生说如果不是很剧烈，一般不用用药，可以涂抹一些含油干油的保湿霜。冬天天气干燥，皮肤也会干燥，会引起痒感，这个解释让我豁然开朗。

我开始每天给宝宝涂抹保湿霜，尤其是在冬天。慢慢地，宝宝的皮肤不再那么干燥，痒感也减轻了很多。回想起那段时间，我真心感谢京东健康的医生，感谢他们的专业和耐心。他们不仅解决了宝宝的健康问题，也让我这个新手妈妈学到了很多宝贵的经验。

如果你也有类似的问题，不妨试试京东健康的图文问诊服务。他们的医生都非常专业，会给你最合适的建议。记住，健康无小事，及时就医是最重要的。希望我的经历能对你有所帮助。