那是一个平凡的下午，三岁的乐乐在家里玩耍，突然间，他的左手食指被抽屉夹住了。起初，乐乐以为只是被挤了一下，没太在意。但是，随着时间的推移，他的手指开始肿胀，表面出现了一个小水泡，颜色有些发白。乐乐的妈妈看到后，心急如焚，赶紧打开手机，搜索“手指烫伤起水泡了，需要怎么处理？”

在京东互联网医院的平台上，乐乐的妈妈找到了普外科全职医生小王。小王耐心地询问了乐乐的症状和情况，得知乐乐的烫伤发生在下午1：30左右，目前没有使用任何药物。小王建议乐乐的妈妈，如果条件允许，最好带乐乐去线下医院处理一下；如果不方便，也可以给乐乐开些药物。

乐乐的妈妈有些犹豫，担心乐乐的烫伤已经来不及去医院处理了。小王安慰她说，目前看还可以，先不要太担心。然后，小王详细地给乐乐的妈妈讲解了如何处理乐乐的烫伤：首先，用无菌注射器挑破水泡，避免沾水；其次，多饮水，暂时避免辛辣刺激饮食，注意休息、避免伤口摩擦；最后，使用碘伏按时消毒，涂抹湿润烧伤膏（最好是美宝）一日三次，直至完全结痂。小王还特别提醒乐乐的妈妈，外用药建议先小面积点涂，薄薄涂抹，观察10-15分钟后，无不适反应再逐渐扩大面积涂抹。

乐乐的妈妈听完小王的建议，松了一口气，决定按照小王的指导来处理乐乐的烫伤。小王也再次强调，六岁以下的儿童无法开具处方，只能线下医院或者药店购买药物。乐乐的妈妈表示理解，并表示会去药店买药。

在整个问诊过程中，小王始终保持着专业、耐心和温暖的态度，给乐乐的妈妈留下了深刻的印象。乐乐的妈妈感激地对小王说：“谢谢您，小王医生。您的建议和指导真的很有用。”小王笑着回应：“不客气，这是我的工作。希望乐乐早日康复。”

最后，小王提醒乐乐的妈妈，如果有任何问题或需要再次咨询，欢迎随时联系他。乐乐的妈妈点头表示会的，并表示期待小王的五星好评。小王也表示，期待乐乐的妈妈的好评，祝愿乐乐健康快乐地成长。

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭面对突发事件时的焦虑和无助，也看到了医生在网络平台上提供的专业、及时和温暖的帮助。通过这个故事，我们可以感受到，京东互联网医院不仅是一个提供医疗服务的平台，更是一个连接医生和患者的桥梁，一个传递爱心和关怀的渠道。让我们一起期待更多这样的故事，见证更多的生命奇迹。