在一个普通的周末早晨，七十多岁的王奶奶在家中感到眼睛异常干涩和不适。作为一位退休的教师，她的视力对她来说至关重要。王奶奶的儿子，李先生，注意到了母亲的不适，决定带她去看医生。

在京东互联网医院的在线平台上，李先生为王奶奶预约了一位眼科专家。医生详细询问了王奶奶的症状，并进行了初步的远程检查。医生告诉王奶奶她可能患有干眼症，并建议使用滴眼液来缓解症状。

王奶奶对此表示担忧，问医生：“羧甲基纤维素钠滴眼液和聚乙烯醇哪个更适合老年人使用？”医生解释说，两种滴眼液都可以有效地治疗干眼症，效果相似。王奶奶又问：“那羧甲基纤维素钠滴眼液含有防腐剂吗？”医生回答说，羧甲基纤维素钠滴眼液中确实含有防腐剂，但这并不影响其安全性和有效性。

王奶奶听了医生的解释，决定使用羧甲基纤维素钠滴眼液。李先生在京东互联网医院的平台上购买了这款滴眼液，并按照医生的指示给王奶奶使用。几天后，王奶奶的眼睛不适症状明显减轻，她感到非常满意和放心。

王奶奶的经历让她深刻体会到在线医疗的便利性和实用性。她感慨道：“以前去医院看病总是要排队等候，现在只需要在家里就能得到专业的医疗服务，真是太方便了！”李先生也表示，京东互联网医院的服务非常好，医生专业、态度亲切，整个过程非常顺畅。

王奶奶和李先生的故事是许多人在面对健康问题时的真实写照。通过京东互联网医院的在线平台，他们得到了及时、有效的医疗服务，避免了繁琐的就医流程和长时间的等待。他们的经历也证明了在线医疗的可靠性和实用性，为更多人提供了一个便捷、安全的就医选择。

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