我记得那天，阳光透过窗户洒进来，照亮了我母亲的脸庞。她的眼睛里充满了期待和焦虑，手里紧紧攥着一张纸条，上面写着“百适可，5mg，24片每盒”。这是她每个月都要回购的药物，用于控制路易体痴呆的症状。

我们来到京东互联网医院，通过图文问诊与一位医生取得了联系。母亲小心翼翼地向医生解释了她的需求，希望能再次购买三盒百适可。然而，医生的回答却让我们大失所望：“对不起，这是精神类药物，平台规定不能开处方，也开不出来。”

我看到母亲的脸色瞬间变得苍白，眼神中充满了失落和无助。她试图解释自己已经长期服用这种药物，并且有开过的病例，但医生依然坚持不能开处方。我们都知道这不是医生的错，而是系统的限制，但这并不能减轻我们的失望和挫败感。

在接下来的几天里，母亲的情绪变得越来越低落。我们尝试了各种方法，包括联系其他医生和药店，但都没有成功。每次失败都让母亲的病情加重，甚至出现了幻觉和妄想的症状。我感到无比的无助和绝望，仿佛我们被困在了一个没有出口的迷宫中。

直到有一天，我在网上看到了一篇文章，讲述了一个类似的故事。作者分享了他们如何通过线下医生开具处方后，再来线上复诊的方法。我立即将这个信息告诉了母亲，并带她去找了一位线下医生。经过一番解释和沟通，医生终于同意开具处方。我们带着处方回到京东互联网医院，顺利地完成了回购。

那一刻，我感到无比的庆幸和感激。我们终于找到了解决问题的方法，母亲的病情也得到了控制。我想起了那位医生的话：“真不好意思，这是精神类药物，平台规定，这类药不能开，也开不出来。”我明白了，医生并不是不想帮助我们，而是受制于系统的限制。我们需要更多的理解和支持，来帮助那些需要特殊药物治疗的患者。

现在，每当我回想起这段经历，我都会感慨万千。它让我更加珍视生命和健康，也让我更加理解和尊重医生的工作。同时，我也希望更多的人能够关注和支持那些需要特殊药物治疗的患者，帮助他们走出困境，重获健康和幸福。