我还记得那天，阳光明媚，空气干燥，仿佛所有的水分都被蒸发了一样。我的牛角刮痧板，平日里总是被我小心翼翼地收藏着，今天却被我不小心遗忘在了窗台上。直到傍晚，当我再次拿起它时，发现表面出现了一些细小的裂纹，心中不禁一紧。

我立即打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊，向医生描述了我的情况。医生很快回复了我：“不要放在太阳底下爆晒一般没有问题的。”我松了一口气，但仍然有些担忧，毕竟这块牛角刮痧板对我来说意义非凡，它不仅是一件工具，更是我与母亲之间的纽带。

我继续向医生询问：“你们保质期多久。我之前买的牛角梳子出现了裂缝。”医生回答说：“保质期需要问店家的。”我有些失望，心想：为什么医生不能直接告诉我答案呢？但转念一想，医生可能只是专注于健康问题，其他的商业问题并不在他的职责范围内。

我决定再次尝试，向医生提出了一个更具体的问题：“我是京东医生，能否告诉我牛角刮痧板的保质期？”医生回复说：“那个我不是很清楚的，我们就是帮助客户解答健康问题。”我有些沮丧，感觉自己像是在打电话客服一样，总是被转接到不同的部门，无法得到满意的答案。

我向医生抱怨：“我就是找不到客服的看就看到一个问医生。”医生表示歉意：“抱歉，我刚帮您点进去看了，确实没有看到客服那一栏。”他建议我：“您可以点进店里找找。”我按照他的建议操作，终于找到了店家，并得知了牛角刮痧板的保质期。

虽然这次的经历有些曲折，但我还是感激医生的帮助。他们可能不擅长处理商业问题，但在健康问题上，他们的专业知识和耐心解答让我感到安心。从此以后，我更加珍惜我的牛角刮痧板，也更加信任京东互联网医院的服务。

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