我从小就有便秘的毛病，小时候父母总是说我脾虚，需要多吃些补品。长大后，虽然生活条件好了，但便秘的问题依然存在。最近，我的便秘症状加重了，经常一周才有一次大便，肚子胀得难受。更糟糕的是，前几天我发现自己有了外痔，一个小肉球在肛门外面，虽然不疼不痒，但总让人感到不舒服。

我开始在网上搜索相关信息，了解到脾虚便秘可能是外痔的原因之一。于是，我决定去看医生，希望能找到解决办法。由于疫情的影响，我选择了在线问诊，找到了京东互联网医院的专家医生。

在与医生的交流中，我详细描述了自己的症状和担忧。医生非常耐心地听完了我的描述，然后告诉我，外痔不痛不痒的情况下，可以使用马应龙药膏来缓解症状。同时，医生还开了一些口服药，帮助我改善便秘问题。

我按照医生的建议使用了马应龙药膏，并且开始服用口服药。几天后，我发现自己的便秘症状有所改善，肚子也不再那么胀了。外痔的小肉球也变小了一些，虽然还在，但至少不再那么明显了。

医生告诉我，药物主要是缓解症状，如果想要彻底消除外痔，可能需要手术治疗。但是，目前看来，我的情况并不需要手术，药物治疗已经足够了。

通过这次在线问诊的经历，我深刻体会到了互联网医疗的便利性和高效性。京东互联网医院的医生专业、耐心，解决了我的问题，让我重新找回了健康和自信。现在，我每天都在关注自己的身体状况，希望能早日恢复正常的生活节奏。

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