老人家多年来一直被膝关节痛所困扰。每当夜幕降临，疼痛便如潮水般涌来，令他辗转反侧，难以入眠。家人心疼不已，四处寻找治疗方法。终于，在一次偶然的机会中，老人家尝试了一种中药方剂，效果出奇地好。疼痛逐渐减轻，老人家也恢复了往日的活力。

然而，好景不长，药物用完了，老人家又开始感到疼痛的折磨。家人决定再次购买这款药物，但却遇到了麻烦。由于老人家年纪大，行动不便，无法亲自前往医院开具处方。于是，家人决定尝试在线问诊，希望能通过这种方式获取处方。

在京东互联网医院的平台上，家人与一位医生进行了图文问诊。医生询问了老人家的病情和用药情况，并确认老人家没有既往过敏史和肝肾功能异常。家人请求医生开具处方，医生表示可以开具，但需要注意的是，老人家所需的药物套餐可能无法直接开具，需要进行调整。

家人有些失望，但医生并未放弃。医生详细解释了开具处方的流程，并指导家人如何操作。最终，医生成功为老人家开具了处方，并将其发送给药师审核。家人在平台上直接预约了药品，整个过程既方便又快捷。

在此期间，医生还给老人家提供了一些健康指导。医生建议老人家尽可能减少膝关节过度负重的活动，避免爬山爬楼梯等高强度运动。同时，医生也强调了锻炼股四头肌肌肉力量的重要性，以稳定膝关节。家人将这些指导认真记录下来，并开始帮助老人家进行相应的锻炼。

通过这次在线问诊，家人不仅成功获取了处方，还学到了很多关于膝关节保健的知识。老人家也再次感受到了科技的便利和医生的专业。家人深深地感激京东互联网医院的服务，并表示会继续使用这种方式来管理老人家的健康问题。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”家人在心中默念着这句话，期待着老人家早日康复，重新拥有一个无痛的生活。