我还记得那天，我的儿子小明突然跑过来，眼睛红红的，脸上也红红的，像被什么东西刺激了一样。我心中一紧，赶紧问他怎么了。他说不疼不痒，只是觉得眼睛和脸很不舒服。我一看，发现他的眼睛确实红肿，脸上也有一些红斑，心中不禁担忧起来。

我立即打开手机，搜索相关症状，发现可能是过敏或其他问题。然后我决定带他去看医生，希望能尽快找到原因并解决问题。我们来到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式与医生进行了交流。

医生先是让我们拍摄了小明的眼部照片，然后询问了他的症状。小明说眼睛不疼不痒，也没有分泌物。医生又问了他是否有感冒，得知他前几天感冒过，但现在已经基本好了。医生根据这些信息，初步判断小明可能是轻度结膜炎引起的红肿。

我问医生是否是过敏引起的，毕竟小明平时对一些食物和环境过敏。医生解释说，过敏通常会伴随着瘙痒感，而小明并没有这种感觉。医生建议我们可以用药水预防加重，并询问了小明是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等问题。得知小明没有这些问题后，医生给我们开了托百士滴眼液的处方。

在等待药品送达的过程中，医生还给我们提供了一些健康指导，告诉我们如何预防结膜炎的发生。小明也向医生提到他早上喝了少儿金银花颗粒一包，医生说这不影响用药。

最后，医生告诉我们小明的病情并不严重，只需要按时用药就可以了。我们非常感谢医生的帮助和建议，结束了这次问诊。小明的眼睛和脸上的红肿也在几天后消退了，恢复了正常的状态。

这次经历让我深刻体会到，健康无小事，及时就医非常重要。京东互联网医院的服务也让我印象深刻，医生专业、态度友好，整个过程非常顺畅。如果你也有类似的经历，欢迎分享！大家注意身体，遇到问题及时就医哦！