我还记得那天早晨，阳光透过窗户洒进房间，我的一岁半的宝贝女儿正躺在床上，脸上却有几道鲜红的抓痕。我的心一下子揪紧了，赶紧拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始了一场紧急的图文问诊。

“您好，我是京东医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”医生的回复让我稍微放心了一些。接下来的一系列问题和建议，让我对这个平台的专业性和效率有了更深的认识。

医生问我这种情况多久了，我回答说是早上刚抓的。然后医生又问我宝贝的年龄，我说是一岁半。医生建议我上传局部清晰的照片让他看一下，我赶紧照了一张发过去。医生看了照片后，建议我外用生长因子凝胶，促进皮肤生长，防止感染。

我有些担心，问医生这个会留疤吗。医生解释说，早期使用生长因子可以快速让表皮愈合，防止感染。后期再用上去瘢痕药物，预防瘢痕生长。我放心了很多，决定按照医生的建议去做。

但我还有一个问题，问医生一岁半的宝贝能用哪个生长因子凝胶。医生告诉我，综合指导建议，处方已送达药师审核，待药师审核通过后，我就可以预约购药了。医生还说，促进愈合的生长因子凝胶，一岁半的宝贝都可以使用的。

我想起家里有一个液体创可贴，问医生这个能用吗。医生说，这种液体敷料主要是预防感染为主，但是早期主要是以促进愈合为主。所以，还是建议使用生长因子凝胶。

整个问诊过程非常顺畅，医生不仅专业而且耐心。最终，医生为我开具了处方，待药师审核通过后，我就可以预约购药了。整个过程让我对京东互联网医院的服务有了更深的信任和认可。

在这个过程中，我也学到了很多关于儿童皮肤护理的知识。比如，如何正确处理抓伤，如何预防感染，如何促进皮肤愈合等等。这些知识不仅对我有用，也可以分享给其他有需要的家长朋友们。

总的来说，这次的图文问诊经历让我感受到了京东互联网医院的高效和专业。同时，也让我更加重视儿童皮肤护理的重要性。希望更多的家长朋友们可以通过这个平台，获取到专业的医疗咨询服务，保护好自己和家人的健康。