我从来没有想过，我的眼睛会成为我最大的烦恼。起初只是偶尔的红肿和分泌物增多，我并没有太在意。直到那天晚上，我的眼睛红得厉害，分泌物多得像瀑布一样流不停，我才意识到问题的严重性。

我急忙打开手机，搜索“肾虚在眼睛上的表现”，结果显示与我的症状相符。心中一紧，赶紧打开京东互联网医院的APP，开始了一场与医生的在线问诊。

医生问我是否对什么药物过敏，肝肾功能是否正常。我回答说没有药物过敏，肝肾功能也没问题。然后我描述了我的症状，眼睛很红，右眼比左眼好一些。医生问我是否有疼痛或瘙痒感，是否有干涩感。我回答说没有疼痛或瘙痒感，但分泌物很多，眼睛也有些干涩。

医生听完我的描述后，告诉我可能是结膜炎，需要及时清理分泌物，并推荐了妥布霉素滴眼液和氧氟沙星眼膏进行治疗。如果伴有痒就需要加抗过敏的滴眼液，如果伴有干涩可以加润滑的滴眼液，比如玻璃酸钠滴眼液。这些药物都需要在没有药物过敏史的情况下使用。

我听完医生的建议后，感到一丝安慰。然而，我的心情很快就被打破了。因为在我向医生表达感谢之情时，医生只说了一句“好的”，然后就不再回复我了。我感到非常失望和无助，甚至有些愤怒。难道医生只是为了完成业绩而敷衍了事吗？

我决定投诉这位医生，表达我的不满和失望。第二天一早，我就联系了京东互联网医院的投诉部门，详细描述了我的经历。投诉部门的工作人员非常专业和耐心，听完我的投诉后，立即展开了调查，并向我保证会尽快给出答复。

几天后，我收到了投诉部门的回复。他们表示已经对这位医生进行了教育和警告，并要求他在今后的工作中更加认真和负责。同时，他们也向我表达了歉意，并提供了一些补偿措施，以弥补我在这次经历中受到的不便和困扰。

虽然这次经历让我感到很不愉快，但我也从中得到了很多启示。首先，健康无小事，任何不适都应该及时就医。其次，选择合适的医疗平台和医生非常重要，京东互联网医院的服务质量和投诉处理机制都让我感到非常满意。最后，作为患者，我们有权利和义务维护自己的权益，不能因为医生的不负责任而放弃对自己健康的关注和追求。

总的来说，这次经历虽然有些曲折，但最终还是有了一个圆满的结局。我也希望通过我的故事，能够帮助更多的人了解和认识到在线问诊的重要性和便捷性。同时，也希望医生们能够更加重视和尊重每一位患者的权益和感受，共同营造一个更加和谐和健康的医疗环境。