我还记得那天，我的眼睛突然开始痒、红、流泪。起初，我以为只是普通的眼部不适，可能是因为长时间盯着电脑屏幕或者是空气中的灰尘。但是，随着时间的推移，症状并没有好转，反而越来越严重。我开始感到恐慌，担心自己是否患上了什么严重的眼部疾病。

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我很快就联系到了眼科副主任医师**。他非常专业和耐心地听取了我的描述，并详细询问了我的症状和健康状况。他的专业知识和亲切态度让我感到非常安心。

医生告诉我，我的症状可能是过敏性结膜炎引起的。他解释说，这是一种常见的眼部疾病，通常由过敏原（如花粉、灰尘、宠物毛发等）引起。医生还提醒我，虽然这不是什么大问题，但如果不及时治疗，可能会导致更严重的并发症。

在了解了我的健康状况后，医生给我开具了处方，并详细说明了用药方法和注意事项。他还强调了用药安全的重要性，询问我是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史、是否正在服用药品、以及是否在备育期。我回答说均无，医生便为我开具了相应的药物。

在用药期间，医生还提供了健康指导，教我如何正确使用药物、如何避免过敏原、以及如何保持良好的眼部卫生。他的指导非常实用和有效，帮助我很快恢复了健康。

整个过程非常顺利和高效。从在线问诊到处方开具，再到药物配送，所有环节都非常流畅。最重要的是，医生的专业知识和关心让我感到非常温暖和安心。

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