我从小就有便秘的毛病，长大后也没能改善。直到有一天，我在上厕所时突然感到一阵剧烈的疼痛，随后便血了。肛门口还冒出一个小肉球，触摸起来非常疼痛。我吓坏了，赶紧上网查找相关信息，才知道自己可能患上了痔疮。

我尝试了各种方法来缓解症状，包括用盐水和花椒熬水泡肛门、吃一些中药调理便秘等，但效果都不太理想。每次上厕所都像是一场噩梦，疼痛和恐惧交织在一起，让我感到非常绝望。

在朋友的推荐下，我决定尝试京东互联网医院的在线问诊服务。通过图文问诊的方式，我向普外科的王医生描述了自己的症状。王医生非常耐心地听完了我的描述，并询问了我是否有到线下医院做过相关检查或用过什么药物治疗。得知我曾经用过天箤荷净后，他表示担心我可能不对症，建议我进行更全面的检查和治疗。

王医生详细询问了我的出血情况，包括出血的颜色和量，以及是否有头晕、乏力等贫血症状。虽然我并没有出现贫血的迹象，但王医生仍然建议我去线下医院检查血常规，以确保自己的身体状况。同时，他也提醒我说，如果出血量多的话，可能需要手术治疗。

在了解了我的便秘情况后，王医生告诉我，痔疮的形成与局部静脉扩张瘀血相关，长期坐立、腹泻、便秘、饮酒、进食刺激性食物、肛周感染等因素都可能诱发痔疮。他建议我平日尽量规律生活，多进食水果、蔬菜等粗纤维食物，避免久坐、熬夜、吸烟、饮酒，少进食辛辣刺激食物，养成良好的排便习惯。

王医生还询问了我是否有药物过敏史及肝肾功能异常，是否有慢性疾病，目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期等情况。得知我没有这些问题后，他给了我一些用药建议，并开具了一个电子处方。处方中包括地奥司明片和复方角菜酸酯，用于缓解疼痛、肿胀、出血等症状，并且还建议我每日早晚用温水或高锰酸钾稀释后的温水坐浴，保持肛门的清洁卫生。

在王医生的指导下，我开始了新的治疗计划。虽然一开始我还有些担心和恐惧，但随着时间的推移，我的症状逐渐缓解了。现在，我已经可以正常上厕所了，肛门口的小肉球也消失了。每次回想起那段痛苦的经历，我都感激王医生和京东互联网医院的帮助。他们让我重新找回了生活的信心和勇气。

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