我从小就是一个胆小的人，尤其是面对医生和医院时。所以当我发现自己肛门瘙痒并且有一个肉球时，我选择了默默忍受，直到症状变得越来越严重，才鼓起勇气去看医生。

那天我在网上搜索“脾虚便秘的症状”，结果发现了京东互联网医院的在线问诊服务。虽然我对这种方式持怀疑态度，但我还是决定试一试。毕竟，相比于去医院排队等待，我更愿意在家里舒服地解决问题。

我选择了普通外科的张医生进行图文问诊。起初我有些紧张，但张医生温和的语气和专业的态度很快就让我放松下来。他问我症状有多久了，我告诉他已经好几个月了。然后他又问我是肛门口肉球瘙痒还是肛门周围的皮肤瘙痒，我回答说是肉球。张医生继续问我肛门附近有没有红肿、疼痛或破溃流脓水的情况，我说没有，只是偶尔感觉肉球肿胀。

张医生告诉我，根据我的描述，外痔引起的肛门瘙痒可能性比较大。他建议我平日尽量规律生活，多喝水，多吃水果和蔬菜，避免久坐、熬夜、吸烟和饮酒，保持大便稀软通畅，避免腹泻和便秘，养成良好的排便习惯。同时，他也教我如何正确清洗肛门周围，使用温热水清洗，清洗后一定要蘸干，避免用力摩擦刺激，保持肛门周围干燥很重要。

张医生还开了一些药物给我，包括马应龙麝香痔疮膏和痔炎消片。他说一般用药后5到7天症状会基本缓解，缓解后再用药2天巩固治疗，可以停药。但他也提醒我，药物只能让肉球变小、消肿、止痒、止痛，是没有办法完全消失的，最后会形成一个皮赘，长期存在于肛门口。

我问张医生马应龙是否刺激大，有人推荐用苗方康痔疮乐，他说马应龙是经典的常用的治疗肛门疾病的药物，一般情况刺激并不是很大，但是有少数人对里边的麝香成份过敏，所以可能觉得刺激大。至于苗方痔疮乐，他表示不是临床常用的药物，具体效果他没有观察研究过。

最后，张医生为我开了处方，并告诉我可以在京东网上购买药物。他还提醒我用药前要仔细阅读药品说明书中禁忌和注意事项，初次外用药物建议先少量小面积试用，观察半小时，如果没有过敏反应再大面积使用。

我按照张医生的建议进行治疗，果然症状很快就有所缓解。虽然肉球没有完全消失，但至少不再那么痒和肿了。我也开始注意自己的生活习惯，尽量规律作息，多吃水果和蔬菜，保持大便通畅。现在我已经完全恢复正常，非常感谢张医生的帮助和指导。

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