我还记得那天，宝宝从午睡中醒来，发现他脑袋侧面有一个硬硬的包。我的心一下子就揪了起来，脑海中闪过各种可能的原因：磕碰？蚊虫叮咬？还是其他什么问题？我赶紧拍了照片，打开京东互联网医院的图文问诊功能，向儿科医生求助。

医生很快回复了我，询问宝宝的症状持续多久了。宝宝的这个包是刚刚睡午觉起来突然出现的，我也不知道是不是磕碰导致的。医生问宝宝是否有剧烈哭闹，触碰肿块时是否有反应。宝宝并没有表现出明显的疼痛反应，只是当我给他揉肿块时，他不哭，反而很享受这个过程。医生说这可能是蚊虫叮咬导致的可能性大，但也不能排除磕碰的可能。

我告诉医生，宝宝的耳朵也肿了，昨天晚上开始就一直抓头。医生建议我们先局部涂抹红霉素软膏，进行局部冷敷，消肿。同时，医生也提醒我们要注意观察宝宝的其他症状，如恶心呕吐、食欲尿量持续减少、嗜睡、精神状态差等情况，如果出现这些情况，需要及时带宝宝去医院进一步检查。

我很担心宝宝的这个硬包是磕碰导致的，毕竟宝宝的脑袋脆弱，磕碰可能会出现脑出血等严重后果。医生安慰我说，如果宝宝没有其他异常症状，精神状态正常，没有恶心持续呕吐等情况，可以先继续观察。同时，医生也提醒我，宝宝的食欲下降可能与换奶粉有关，需要给宝宝时间去适应新的奶粉。

在医生的指导下，我们开始对宝宝进行局部冷敷和涂抹红霉素软膏。几天后，宝宝的硬包逐渐消退，耳朵的肿胀也减轻了。虽然宝宝的食欲仍然不太好，但医生说这可能是换奶粉的原因，需要耐心等待宝宝适应新的奶粉。

这次经历让我深刻体会到，作为父母，需要时刻关注宝宝的健康状况，及时发现问题并寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院的图文问诊功能为我提供了便捷的咨询渠道，让我在宝宝出现问题时能够快速得到专业的建议和指导。感谢医生和京东互联网医院的帮助！