老人家最近总是感到胸闷，呼吸困难，家人带他去医院做了肺部CT检查。拿到报告单后，家人一头雾水，于是通过京东互联网医院的图文问诊功能，向医生寻求帮助。

医生仔细查看了报告单，告诉家人老人可能有慢性支气管炎的表现，但问题不大，主要还是要根据症状来治疗。家人回忆起当时小孩陪老人去看病的情景，医生给开了一些药，回来后小孩也说不清楚具体情况。

老人家这两天依然感到胸痛、胸闷，呼吸困难，家人非常担心。医生建议老人家做个肺功能检查，并抽血检查d-二聚体指标，以排除肺栓塞的可能性。医生解释说，如果d-二聚体指标增高，就需要做增强检查，也就是肺动脉CTA，来进一步确认是否有肺栓塞。

家人问医生，报告单上提到的“肺脾虚”的表现与症状是什么，医生解释说，这是中医的概念，西医不太关注这个。家人也问了医生关于增强检查的详细信息，医生耐心地解释了整个过程。

最后，医生告诉家人，老人家的情况对于老年人来说还算不错，但仍需要引导医生多做一些检查。家人表示感谢，并决定按照医生的建议去做肺功能和d-二聚体检查，等待结果再做下一步的决定。

这次的图文问诊让家人对老人家的病情有了更清晰的了解，也让他们对京东互联网医院的服务充满信心。他们表示，下次如果有任何健康问题，肯定会再次选择京东互联网医院的服务。